关键词：
社区服务管理
超文本标记语言
软件工程
浏览器/服务器模式
摘要：
社区服务管理系统主要是利用计算机软硬件及互联网通信技术来代替传统的人工操作模式,从而实现全天候无节假日、不间断、无人值守服务。其最终目的是借助信息化技术进一步提高社区服务管理质量,为辖区居民提供优质服务。社区服务管理系统的建设是对当今社区服务和管理两个方面的重新整合,是推进完善社区基础建设、加快服务管理信息化的必由之路和重要举措。为了明确社区服务管理系统的业务需求内容和研究方向,本论文引用了大量的相关文献资料进行科学性的佐证,并较为深刻的分析了当前国内外社区服务行业的发展现状、趋势等基本情况。因此在系统研发设计的初期,将严格按照软件工程的需求分析法确定本系统功能需求内容及边界,并以软件工程的生产过程思路方法对社区服务管理系统功能模块进行设计,建立整体的开发思路和框架。为了提高系统设计开发的效率,本系统采用以当前主流的Browser/Server(浏览器/服务器模式)模式作为WEB数据传输的网络架构,以实现前后端数据的交互。使用开源的程序语言PHP、关系型数据库MYSQL技术、超文本标记语言(HTML)及Javascript语言实现WEB页面的编辑、后台数据库的操作与管理等功能。本系统的功能模块多,涉及不同的用户角色,主要模块有:物业维修、医疗服务、社区商城、点餐配送、服务中介、法律援助、文化宣传、投诉建议、活动公告、用户注册登录等。用户分为系统管理员、普通用户、商企用户等三类。系统管理员:负责整个系统平台的管理,包括系统参数设定、系统日志查看、统计报表查询、新闻广告发布、商品资讯信息更新、新增和删除用户等。普通住户:在社区居住的常住用户。商企用户:社区内合法经营的商户或企业。以上这些不同模块的划分、众多用户的权限设置将会是本系统开发过程中主要研究内容和功能实现目标。
