关键词:
家庭医生签约服务
社区
分级诊疗
泰安市
摘要:
目的了解社区家庭医生签约服务的情况,分析影响居民签约服务的因素,提出可行性建议。方法于2020-03-2020-10从泰安市开展社区家庭医生服务的所有社区中采用随机抽样法选取10个社区,对370名签约居民进行签约行为影响因素及满意度问卷调查,运用独立样本t检验和单因素方差分析检验、线性回归和pearson相关分析,研究家庭医生签约服务现状及影响因素。结果370名签约居民中有294名(79.46%)居民认为自己接受过家庭医生服务。居民得知家庭医生服务的信息来源,选择最多的信息来源为医务人员,有178名(48.11%)。居民签约的原因中,选择看病取药方便的居民最多,有84名(22.63%)。签约居民对预约转诊、主动询问健康问题、家庭医生的入户随访服务以及个性化签约服务的利用率相对较低,没有达到50%。不同性别、受教育的最高程度、职业的签约居民满意度不同,差异有统计学意义,均P<0.05。Pearson相关分析显示,行为意向和行为态度、主观规范、知觉行为控制的相关系数r分别为0.304、0.358、0.176,表明行为意向与行为态度、主观规范呈低度相关,行为意向与知觉行为控制呈极低度相关。行为意向受行为态度、主观规范的影响,行为态度、主观规范得分越高,行为意向的总分越高,回归系数分别为0.133、0.215,差异有统计学意义,均P<0.05。结论应该加大家庭医生服务的宣传力度,优化家庭医生服务内容,加强家庭医生队伍建设,提高家庭医生和签约居民的信任度。