关键词：
健康理念
健康管理
发展模式
SWOT分析法
STP战略
4Ps营销理论
摘要：
随着中国经济和社会的发展跨越,收入水平的提高带来的消费升级,环境对健康问题的影响日益突出,尤其是人口结构的变化,社会的老龄化和国民疾病谱的变化十分显著。生活水平提高,生活方式和健康理念的转变,传统的医疗服务已不再是主流的健康管理模式。人们对于健康的需求不再限于对疾病的防治层面,更多关注转向自身身心健康水平和生活质量的提高。与此同时,为保障人民健康,国家医疗政策也与时俱进,不断改革完善。把医疗政策利好真正落实到民众不仅仅涉及到医院和医生团队建设,更关乎民众,因为健康的主体是个体。对于民众个体的医疗服务当前仍然存在多重误区,集中表现为:当前医疗是有病寻医,缺乏个人和家庭健康规划;医院缺乏全程健康管理,患者黏着度低;限于资源,全面提升地方(包括私立)医院诊断和治疗水平无现实可操作性;民众缺乏渠道获取主流健康知识,太多有害健康的养生信息充斥媒体。健康管理正是在这种市场和医疗现状的背景下,作为一种新兴的健康理念在中国出现并将迅速发展。医疗需求激增及政策红利释放下,健康管理领域相关业务表现出巨大的发展潜力。M公司以传播科学知识、成就个体健康为追求,汇集医学各领域顶级科学家。同时公司拥有多家医疗机构资源,具备实施创新健康管理业务的独特优势,从客户的健康需求出发,利用自身优势,与综合医院等相关医疗机构建立广泛的合作关系,以达到全方位、科学、合理的管理客户的健康的目的。本文以M公司健康管理业务发展模式的构建为例,利用文献检索法,在实地调研与理论分析相结合的基础上,研究了国内外健康管理业务发展概况和现存的健康管理模式。对M公司内部资源、综合能力以及健康管理业务发展的优势、劣势、机遇及威胁进行总结。利用SWOT矩阵分析和营销战略分析,归纳总结出M公司健康管理业务发展需要采取的战略措施,进而科学合理的设计M公司健康管理业务的发展模式,并对其保障措施等进行研究。通过对M公司健康管理业务发展模式的研究,希望建立一个合理配置医疗资源、全程系统科学专业、符合客户个性化需求、减少医疗费用并提高客户健康状态的高效的健康管理业务模式。通过整合内部和外部医疗资源,对客户健康信息进行全面收集,准确评估客户健康状况,采取相关的措施和手段,对其健康进行专业的维护和全面管理,以实现提升健康和生活质量为目的的业务发展模式。
